Vanlige spørsmål

Nei, bestillingen din sendes alltid med diskret avsender (JLAB) og i nøytral emballasje, slik at ingen kan gjette innholdet – ikke engang de som jobber på utleveringsstedet. Av hensyn til din sikkerhet står det ingenting på utsiden av pakken som avslører hva den inneholder.

Vi har taushetsplikt og gir aldri ut informasjon om hva som er bestilt til utenforstående, med mindre det foreligger spesielle grunner – for eksempel etter forespørsel fra påtalemyndigheten eller politiet.

Nei. For å beskytte personvernet ditt vil Joyland ikke vises på kontoutskriften din. I stedet vil transaksjonen vises som JLAB, slik at kjøpet ditt forblir diskret.

Ja, så lenge bestillingen din ikke har forlatt lageret vårt, kan det være mulig å avbestille den. Siden vi behandler og sender bestillinger raskt, ber vi deg kontakte kundeservice så snart som mulig for å sjekke om avbestilling fortsatt er mulig.

Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du i stedet bruke funksjonen Angre kjøp. Hvis du har en konto hos oss, logger du inn på Min konto og velger bestillingen du ønsker å angre. Hvis du handlet som gjest, bruker du funksjonen Angre kjøp på nettstedet vårt.

Ordrebekreftelser kan noen ganger havne i søppelpost eller spam-mappen, så sjekk der først.

Hvis du fortsatt ikke finner den, bør du kontrollere at e-postadressen du oppga da du la inn bestillingen er korrekt. I noen tilfeller kan også e-postleverandøren din ha blokkert eller filtrert meldingen.

Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen innen 30 minutter etter at du la inn bestillingen, kan du kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne.

Joyland tilbyr 365 dagers angrerett. Hvis du har en konto hos oss, logger du inn på Min konto og velger bestillingen eller produktene du ønsker å angre. Hvis du handlet som gjest, bruker du funksjonen Angre kjøp på nettstedet vårt.

For mer informasjon om angreretten, se våre kjøpsvilkår.

Vi sender med Postnord, og normal leveringstid er 1–4 virkedager. I perioder med høy pågang – som høytider eller salgsperioder – kan leveringstiden være noe lengre.

Vi sender med Postnord, og alle bestillinger over 995 kroner leveres fraktfritt. For øvrige bestillinger starter fraktkostnaden fra 99 kroner, avhengig av pakkens vekt og størrelse. Dette gjør det mulig å handle også små varer til en fordelaktig pris.

Dessverre er det ikke mulig å hente bestillingen direkte hos oss. For å kunne tilby lave priser, høy effektivitet og raske leveranser, har vi valgt å satse fullt og helt på netthandel.

Vi leverer foreløpig kun innen Norge. Bor du i Sverige, kan du besøke vår svenske nettbutikk på joyland.se.

Via joyland.eu leverer vi også til de fleste land innenfor EU.

Dersom produktet ditt ikke starter, anbefaler vi at du sjekker vår feilsøkingsguide. Der går vi gjennom de vanligste årsakene og gir enkle trinn for hvordan du selv kan løse problemet. Finner du ikke en løsning der, er du selvfølgelig velkommen til å kontakte vår kundeservice – vi hjelper deg gjerne videre.

Sjekk vår batteriguide – der finner du enkelt riktig type og alternative navn for ulike batterier.

Les våre vedlikeholdsråd for enkle tips og viktig informasjon om rengjøring, oppbevaring og holdbarhet.

Les vår glidemiddelguide for å lære forskjellen på vannbasert, silikonbasert og hybrid glidemiddel – og finn det som passer best for deg og leketøyet ditt.

Så lenge graviditeten forløper normalt, er det helt trygt å bruke sexleketøy. Fosteret ligger godt beskyttet i livmoren og kommer aldri i kontakt med leketøyene dine. Når du nærmer deg slutten av svangerskapet, bør du unngå harde støt og lytte til kroppens signaler. Skulle det gjøre vondt eller føles ubehagelig, bør du avslutte med en gang.

Under graviditeten er det ekstra viktig å opprettholde god hygiene. Rengjør sexleketøyene dine med et bakteriedrepende rengjøringsmiddel før og etter hver bruk for å redusere risikoen for infeksjon.

Materialet på sexleketøyene spiller også en viktig rolle. Unngå produkter som inneholder ftalater – et tilsetningsstoff som noen ganger brukes for å gjøre plast mykere. Enkelte forskere mener at ftalater kan forstyrre fosterutviklingen. Selv om dette stoffet er relativt sjeldent i dag, finnes det fortsatt i noen billigere produkter.

For å være på den sikre siden anbefaler vi at du velger produkter laget av silikon, hardplast eller andre materialer som er merket som ftalatfrie.

I våre produktsider finner du spesifikasjoner som viser om sexleketøyet er fritt for ftalater.

Ja, det er helt trygt å handle hos oss. Hvis du føler deg usikker før kjøpet, anbefaler vi at du leser vår artikkel om hvordan du velger en pålitelig sexbutikk. Der forklarer vi hva Joyland AB står for, og hvilke verdier vi bygger virksomheten vår på.

Se vår knipeøvelsesguide for tips og veiledning om hvordan du effektivt kan trene opp bekkenbunnsmuskulaturen.